Chính Sách Bảo Mật fb368

fb368 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh, tài liệu bổ sung khi cần thiết.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tương tác với nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ, email phản hồi và khiếu nại.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và đủ tuổi tham gia (21 tuổi trở lên) theo quy định của fb368.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán phần thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao thông qua live chat và email.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.

fb368 xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Thành viên đã đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản fb368.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận theo Điều khoản sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).

fb368 không bán dữ liệu cá nhân của Thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu, ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được xác định.

fb368 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) trên máy chủ bảo mật cao.
• Hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu Thành viên.
• Giám sát liên tục 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về AML/KYC. Dữ liệu kỹ thuật (log, cookie) được xóa sau 90 ngày.

fb368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, không thể tắt.
• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong phiên hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của Thành viên.

Thành viên có thể tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa fb368 và Thành viên. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fb368 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fb368 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Thành viên có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Một số nhà cung cấp dịch vụ của fb368 có thể đặt máy chủ ở ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, fb368 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mọi hợp đồng với đối tác nước ngoài đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải quốc tế đều được mã hóa SSL 256-bit không có ngoại lệ.

fb368 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, fb368 sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong vòng 30 ngày.
• Thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản theo Điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, fb368 cam kết:

• Thông báo cho Thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục.
• Triển khai ngay lập tức các biện pháp khẩn cấp để ngăn chặn tổn hại tiếp theo.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có liên quan trong quá trình điều tra sự cố.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fb368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [BẢO MẬT DỮ LIỆU] + mô tả ngắn gọn vấn đề
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc

fb368 có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chuyên trách tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của Thành viên.